P – ¿Cuál es el perfil de la novia que viene a Pronovias?
R- Pronovias al final es un referente en el mundo nupcial, así que nuestro perfil de cliente es tan variado que no podría definirlo.
Desde la novia que viene sola porque no necesita a nadie para tomar la decisión y confía plenamente en nosotras como asesoras y como marca, hasta la gente que viene con sus amigas porque para ellas son muy importantes o la gente que viene con su familia.
Normalmente solas no suelen venir, es un momento que la gente quiere compartir, porque es muy importante en su vida. Suelen venir con su familia, sobre todo una persona clave suele ser su madre. A pesar de que vengan con sus amigas muchas veces no toman la decisión hasta que su madre está aquí. Para una hija una madre es importantísima y en un momento tan especial creo que es la persona en la que más confían. Aunque como he dicho, el perfil es tan variado que no podría definirlo, aun así la mayoría traen a su madre o hermana.
P – ¿Qué crees que es lo más importante a tener en cuenta para atender correctamente una cita con una novia?
R- El proceso completo es importante, no solo la cita de compra.
Solemos recalcar en los briefings diarios lo importante que es que las novias tengan información y que cuando vengan a la tienda sepan a qué vienen y no vengan perdidas. Deben saber quién es la persona que las va a atender, conocer el proceso, cuánto va a durar, etc. Todas esas cuestiones que las novias se preguntan y no tienen a nadie que se las resuelva.
Algo que hacemos desde Pronovias es dar mucha importancia a la confirmación de la cita. La cita la confirma la asesora que la va a atender porque así el vinculo se crea desde antes de su llegada a la tienda. La asesora se presenta por teléfono, le pregunta qué es lo que ha visto, cuáles son sus vestidos favoritos, le explica en que consiste la cita, le recomienda que venga acompañada, etc.
Por ejemplo, “Hola, mi nombre es Julia y seré la asesora que te ayude en tu próxima visita a Pronovias. La cita consistirá en una hora y media en la que te enseñaremos la tienda y veremos los vestidos que te podrás probar…”.
De este modo conseguimos que muchos de los nervios previos se despejen.
P – ¿Qué consejo le darías a una novia antes de su primera cita para comprar su vestido?
R- El mayor consejo que les puedo dar es que estén tranquilas, sobre todo si vienen aquí. Van a tratar con gente muy profesional.
El mejor consejo para acudir a la compra del vestido de novia es que estés tranquila. Clic para tuitear
Es importante que sepan un poquito lo que quieren pero aunque no lo sepan, la asesora que se van a encontrar delante de ellas va a ser una persona muy profesional que las va a ayudar en todo momento. Estamos aquí precisamente para eso, para ayudarlas.
Nuestra colección es la más amplia del mercado, nuestras tiendas son las más bonitas del mercado, nuestras asesoras son las más profesionales del mercado, nuestras modistas son las mejores del mercado…¡al fin y al cabo vienen a la firma top!
Así que tienen que venir muy tranquilas sabiendo que va a ser una experiencia preciosa, maravillosa y disfrutar de ella.
P- ¿Qué tendencia destacarías de esta última temporada?
R- Han venido muchísimo, por un lado, los bordados, brocados y las espaldas muy trabajadas con pedrería, por otro lado las líneas muy minimalistas, y también esa tendencia un poco más romántica que proporcionan las gasas.
Nuestra colección tiene un poco de todo.
Está la novia clásica que es la novia de mikado. Pronovias hace unos mikados maravillosos con unos patronajes preciosos.
Tenemos también la novia princesa, un corte que ha venido mucho esta temporada, pero la tendencia más absoluta son las espaldas especiales y las líneas minimalistas.
P – ¿Qué tendencia crees que va a causar furor para la próxima temporada? ¿Seguiremos en esta línea o habrá sorpresas?
R – Siempre hay sorpresas y algo de innovación, pero al ser un referente muy importante en la moda nupcial probablemente la linea vaya por lo que acabamos de comentar, aunque nosotros seguramente sorprendamos con alguna cosita.
P – No sé si estás casada o no pero nos gustaría saber qué tipo de novia sería Leire, ¿serías romántica, atrevida, clásica…?
R – No me he casado. La verdad es que no he encontrado a la persona tan especial para dar ese paso tan importante.
Nunca se sabe, porque por ejemplo, la segunda directora de la tienda se va a casar este año, y de lo que tenía pensado a lo que se va a comprar es absolutamente distinto. Al final conseguimos convencerla de probar otras líneas e identificamos una línea que le quedaba muy, muy bien y finalmente se va a casar así.
Yo creo que sería una novia rápida porque soy una persona con las ideas bastante claras. Tengo mi punto de atrevida así que iría en la tendencia un poquito, me dejaría asesorar en ese sentido. No sería una novia clásica, pero sí una novia sencilla y muy minimalista. Puedes usar complementos pero un vestido con un buen patrón, que es el que nosotros trabajamos, es perfecto.
No hace falta recargar. Un vestido con un buen patrón, es perfecto. Clic para tuitear
Agradecimientos a Pronovias
Estoy encantadísima de estrenar la nueva imagen del blog “VámonosDeBodorrio” con este post. Me ha hecho muchísima ilusión poder hacer esta entrevista y he de decir que me han tratado como a una auténtica princesa. Al principio me pareció increíble la celeridad en la respuesta a mi mail solicitando una cita. En todo momento estuvieron pendientes de mí. Desde Judith Pelejero, la encargada de Social Media, el recepcionista que me atendió a mi llegada a la tienda, la encargada y las modistas, hasta la directora, Leire Ramos que tuvo el detalle de compartir conmigo su valioso tiempo.
Lo único que os puedo decir es que si estuviera en busca del vestido para el día más importante de mi vida, no querría sentirme de ninguna otra manera. Así que, si lo que realmente quieres, además de ir de compras, es vivir una experiencia inolvidable, sin duda Pronovias en la calle Velázquez es el lugar perfecto.
Si quieres conocer a alguna novia “VámonosDeBodorrio” visita la sección Mis Princesas.